22 September 2017
Компас туриста Туризм и активный отдых в Самаре, Тольятти и Самарской области

Парк-отель Васильевский

Ваша оценка: Пусто Средняя: 4 (73 голосов)
Адрес гостиницы: 
Безенчукский р-н, в 130 км от г.Самара, в 1,2 км северо-западнее с.Владимировка
Телефоны гостиницы: 
+7(846)312-66-77, +7(846)312-66-78, факс +7(846)312-66-79
Сайт: 
http://www.hotel-vasilevsky.ru
Описание гостиницы: 

Парк-отель Васильевский находится в Безенчукском районе Самарской области, северо-западнее с. Владимировка. На территории нашего отеля расположено живописное озеро с благоустроенным пляжем и зоной для рыбалки, а также лесопарковая зона для игры в пейнтбол и отдельным участком для охоты и прогулок. Мы будем рады видеть Вас в нашем парк-отеле!

Элитный загородный комплекс включает в себя:

- срубовые дома от стандартных до домов категории «VIP» с собственным бассейном в каждом доме (на данном этапе ведется строительство VIP-домиков с собственным бассейном);

Общий номерной фонд гостиницы на данный момент (цена будние/выходные):

- 4 номера категории «Люкс» (10400р./18000р.)

- 10 номеров категории «Полулюкс» (5200р./8900р.)

- 20 номеров категории «Стандарт» (2500р./4550р.)

- 12 номеров категории «Комфорт» (2800р./5200р.)

- 4 номера категории «Комфорт» (2800р./5200р.) для людей с ограниченными возможностями

- 3 спортивные площадки с профессиональным покрытием (футбол, баскетбол/волейбол, большой теннис);

- ресторанный комплекс (банкетный зал - 150 посадок, винный погреб - 30 посадок, кальянная зона 10 посадок)

Дополнительные услуги:

- охраняемая парковка, на территории комплекса ведется видеонаблюдение,

- благоустроенный пляж на озере Махорино в летний период;

- каток на озере Махорино, прокат коньков, лыж и санок, для детей также — прогулки в надувной «ватрушке» на снегоходе в зимнее время;

- СПА-центр (кедровая бочка, подводный душ-массаж);

- Аква-зона - бассейн и 3 вида саун: русско-финская, инфракрасная и турецкий "хаммам";

- услуги прачечной;

- аренда мангала.

В номерах: Wi-Fi интернет, Душ, Кондиционер, Минибар, Телевизор, Телефон, Фен

Фото гостиницы: 
Большая теплая и уютная спальня в номере "Люкс"
Комната переговоров на первом этаже в номере "Люкс"
Светлая и просторная гостиная в номере "Полулюкс"
Услуги гостиницы: 
+ автостоянка (охраняемая)
+ бар
+ бассейн
+ безлимитный Интернет
+ вызов такси
+ кабельное телевидение
+ кальянная
+ комната для переговоров
+ конференц-зал
+ комната для багажа
+ лечебные процедуры
+ массаж
+ оплата картами VISA, MasterCard
+ прачечная
+ проведение банкетов
+ ресторан
+ салон красоты
+ сауна
+ сейф
+ СПА-центр
+ сувенирный магазин
+ стирка, глаженье
+ телефон
+ тренажерный зал
+ услуги консьержа
+ Wi-Fi

Условия проживания: 

 На данный момент номерной фонд отеля насчитывает 50 номеров. Из них:

- 4 номера категории “Люкс”. Это двухэтажный срубовой дом.

Первый этаж состоит из просторной гостиной, уютной кухни, комнаты для переговоров. На втором этаже расположены три современно обставленных спальни. В доме 2 санузла. В ванной: душевая кабина (или ванна в №11), банный халат, тапочки. В номере имеется возможность приготовления чая и кофе (имеется чайник и кофе-машина), минибар (оплачивается отдельно), сейф, СВЧ печь, плазменная панель, кондиционеры. Стоимость номера составляет 198 000 рублей для шестиместного размещения (в праздничные дни* и выходные (с пт-вс), в будние - 10 400 руб (с пн-чт)). В стоимость включены также завтрак шведский стол, парковка, сейф, НДС.

- 10 номеров категории «Полулюкс». Этот номер состоит из уютной гостиной и двух современно обставленных спален. В номере: плазменная панель, кондиционер, 2 сейфа, чайник и минибар (оплачивается отдельно). В ванной комнате: душевая кабина, фен. Стоимость номера составляет 8 900 рублей для 4-хместного размещения (в праздничные дни* и выходные (с пт-вс), а в будние (с пн-чт) — 5 200 руб.). В стоимость номера также включены: завтрак “шведский стол”, парковка, сейф, тапочки.

- 20 номеров категории “Стандарт”. Это однокомнатный, современно обставленный номер. В номере: одна большая двуспальная кровать или две односпальных, душ, тапочки, возможность приготовления чая, плазменная панель, минибар (оплачивается отдельно), фен, кондиционер. Стоимость составляет 4 550 рублей для двухместного размещения (в праздничные и выходные (с пт-вс) и 2 500 рублей в будние дни (с пн-чт). В стоимость номера также включены завтрак “шведский стол”, парковка, сейф, тапочки.

- 16 номеров категории “Комфорт”. Это однокомнатный, современно обставленный номер. В номере: одна большая двуспальная кровать (или 2 односпальных кровали, или 1 односпальная кровать и раскладывющийся диван), небольшая кухонная рабочая зона с раковиной, душ, тапочки, возможность приготовления чая, СВЧ-печь, холодильник, плазменная панель, минибар (оплачивается отдельно), фен, кондиционер. Стоимость составляет 5 200 рублей для двухместного размещения (в праздничные и выходные (с пт-вс) и 2 800 рублей в будние дни (с пн-чт). В стоимость номера также включены завтрак “шведский стол”, парковка, сейф, тапочки. В номерах для людей с ограниченными возможностями установлена специальная система оповещения и поручни.

Стоимость услуг: 

 

 

Цена / Price

Кедровая бочка сеанс 400 руб.
Ванна ПДМ сеанс 800 руб.
Солярий 1 минута 15 руб.
Аренда халата 1 шт 100 руб
Аренда тапочек 1 пара 100 руб
Прокат коньков 1 пара 200руб/1час
Прокат лыж 1 комплект 250руб/час
Тюбинг (ватрушка) 1 шт 200руб/10 мин
Прокат санок (только для детей) 1 шт 100руб/час
Аренда мангала (включает угли и розжиг) 1 шт 500руб/2 часа
     
Дополнительная информация: 

Планируется открытие (весна-лето 2012 года): - салона красоты и фито-бара; тир; вертолетная площадка. В следующем году планируется открытие развлекательного комплекса, который будет включать боулинг клуб, бильярдный зал, суши-бар, многофункциональный зал для конференций, просмотра кинофильмов или проведения дискотеки, картинг-трассы, банного комплекса и мини-зоопарка.

Комментарии

я там отдыхал)))клево))

5

я там отдыхал)))клево))

 Благодарим Вас за хороший

 Благодарим Вас за хороший отзыв. Ждем Вас снова!

Полное говно,пнтово и

Полное говно,пнтово и бестолково,персонал постоянно тупит

Мы очень сожалеем о том, что

Мы очень сожалеем о том, что у Вас сложилось такое впечатление о нашем отеле. Мы хотим учесть все пожелания наших гостей и были бы рады, если бы Вы  рассказали нам более подробно о том, что случилось во время Вашего пребывания в нашем отеле. 

это место просто нереально

это место просто нереально офигенное,мы отдыхали там,и обслуга,и все остальное просто высший класс!наше мнение что это самое лучшее место в Самаре)молодцы!!!!ТАК ДЕРЖАТЬ)

Не пропустите! В конце апреля

5

Не пропустите! В конце апреля 2012 года открывается СПА-центр в парк-отеле Васильвский! В нашем СПА: бассейн на 200 кв.м., русско-финская сауна, турецкий хамам, инфракрасная сауна, индивидуальная сауна, кабинет с кедровой бочкой, ванна подводного массажа, тренажерный зал, косметолог. Спешите забронировать!!!

Хорошая новость! До конца мая

5

Хорошая новость! До конца мая 2012 года повышения цен на проживание в номерах нашего парк-отеля НЕ БУДЕТ!!! Бронь оплаченная до указанного срока (даже на июнь, июль или август) будет отпускаться по старым ценам. Спешите забронировать!!!

Отдыхали у Вас вчера. Все

Отдыхали у Вас вчера. Все супер!
Персонал внимательный, отзывчивый.
Место действительно одно из самых лучших в Самаре, ждем окончания строительства всего "комплекса". Приедем к Вам еще не раз.
Спасибо, за приятный отдых! До новых встреч! :)

p.s: надеемся сильного повышения цен не будет ;)

Спасибо! В скором времени мы

Спасибо!

В скором времени мы введем  дисконтно-бонусную программу лояльности!  Всех наших постоянных гостей ждут приятные скидки и комплименты!

Спасибо за выбор Парк-отеля Васильеский)))

 

Отдыхали с семьей в уютном

5

Отдыхали с семьей в уютном двухэтажном коттедже.
Встретили хорошо, разместили с комфортом. Были приятно удивлены тем, что в такой глуши, можно встретить по настоящему хороший уровень обслуживания. Процветания Вам, приедем еще!

Рады слышать такие

Рады слышать такие слова!!!

Ждем Вас вновь!!!

Спасибо за приятный отдых!!

4

Спасибо за приятный отдых!! Мы с мужем отлично отдохнули...Чистый воздух, прекрасный интерьер , отличная кухня в ресторане.Кроме музыки, репертуар был мягко сказать не важный ( Руки верх группа думаю в кафе должна играть на набережной)Жаль, что бассейн мы не застали. Ну, и пожалуй заезд у вас думаю считаться должен с момента приезда гостей, а не фиксированный (все-таки это не дешевая турбаза какая-то)очень не удобно в этом плане.
Очень хотелось отметить юбилей , но увы. Нас не устраивает фиксированный временной заезд в 14.00

 Добрый день! спасибо за

 Добрый день! спасибо за добрый слова! мы всегда рады гостям.

В нашем отеле действует фиксированное время заезда и выезда. Это делается для того, чтобы провести уборку в номерах, подготовится в следующему заезду. Ведь это элементы сериса.Но в тоже время мы лояльны к нашим гостям, поэтому, если Вы приезжаете пораньше и Ваш номер не занят, мы с удовольствием Вас разместим. Надеемся на Ваше понимание.

Замечательное место и

5

Замечательное место и обслуживание!!!

 Благодарим за хороший отзыв.

 Благодарим за хороший отзыв. Ждем Вас снова!

все было очень здорово, очень

5

все было очень здорово, очень хороший персонал, оличный спа-центр, все на высоком уровне! Побыстрее вам доделать все и побольше хороших клиентов. надеюсь еще вернусь

Спасибо за хороший отзыв. Мы

Спасибо за хороший отзыв. Мы тоже надеемся на Ваше возвращение!

Приедем на турбазу в июле.

Приедем на турбазу в июле. На территории базы бассейн, а сама Волга далеко? Мы в первый раз.

 Да, Вы правы - на территории

 Да, Вы правы - на территории нашего парк-отеля есть Аква-зона (бассейн и 3 сида сауны). Река Волга находится за територией парк-отеля примерно в 400-500 метрах от главных ворот. Это примено 5-10 минут ходьбы. Там сейчас как раз строится пристань. Но хотим так же отметить, что на территории есть благоустроенный пляж (песчаный) на озере Махорино это совсем близко от гостевых домиков, и там можно купаться и загорать (есть шезлонги).

Добрый день!!! Мы с мужем

Добрый день!!! Мы с мужем пробыли достаточно долгое время на отдыхе в парк-отеле васильевский(9 дней) и хотелось поделиться с вами нашими впечатлениями. Страничка у вас в интернете замечательная, описание и фото соответствует действительности, все коротко и понятно. Минус один, чтобы вас найти, нам потребовалось 6 часов катания на машине (моментами навигатор зависает, телефон не ловит, указателей нет) Владимировки-две, вот мы и ошиблись. Приехали уставшие, голодные, а шок был еще больше, когда увидили стройку в самом разгаре. Девушки на рецепшене приветливые, доброжелательные и внимательные показали нам номер, который находился в далеке от стройки и мы согласились. Номер стандартный(на двоих) нас устроил: кондиционер, замечательная кроватка(матрац супер), телевизор(каналов мало), шкафов и тумбочек достаточно, ванная комната большая, прихожая удобная, веранда в нашем распоряжении два стула(не хватала стола).Девочки которые производили уборку номера(не навязчивы, очень быстро делали свою работу, доброжелательны и вежливы) убирались в номере на совесть. Весь персонал который мы встречали в течение дня здоровался с нами. Ресторан: обстановка понравилась, большой зал, уютная кальяная зона, замечательная веранда, музыка приятная, телевизор; улыбчивые, вежливые, доброжелательные официантки, еда безупречна во всех отношениях, красивая подача блюд, шеф-повар супер!!!(минус ассортимент блюд больше, в выходные живой музыки не хватало) от администратора я восторге очень внимательна, любезна, доброжелательна идеально выполняет свою работу!!! На озере отлично (песок, вода, вокруг лес, свежий воздух). Бассейн и тренажерный зал мужу понравился. Играли в баскетбол и бадминтон, любителям футбола-площадка хорошая. Очень хотелось в тенис, корт был не готов. Отдохнули отлично, спасибо вам за приятный отдых!!! Мы рассматриваем новый год или дни рождения провести в вашем замечательно-сказочном месте. Всем советуем парк-отель васильевский!!!

Официантки все вежливы и

5

Официантки все вежливы и улыбчивы, что касается внимательности и быстроты в работе, многим этого не хватает, еще не много растеряны (не все), такое впечатление, что они не понимают что нужно делать или бояться лишний раз подойти к посетителям. Мне запомнилась официантка Аня всегда внимательна. Когда заказываешь блюдо любое, приходится долго ждать. Комары, слепни - одни днем орудуют, другие вечером. Прогулки вечерами не возможны, осаждают со всех сторон. Взяли аэрозоль - не помогает. Не плохо произвести обработку на территории парк-отеля. В домике 94 нет москитных сеток.

Добрый день! Надеюсь мои два

5

Добрый день! Надеюсь мои два предыдущих отзыва помогут как посетителям, так и сотрудникам парк-отеля. Надеюсь, что цены не вырастут с окончанием строительства, а то смысла к вам приезжать нет. И будете радовать нас интересными предложениями со скидками, как сейчас или с дисконтными картами для постоянных посетителей парк-отеля. Надеюсь ваша организация все взвесит и учтет, и примет правильное решение, которое будет радовать посетителей и сотрудников. С наилучшими пожеланиями Дания.

Дания,будем рады видеть Вас в

Дания,будем рады видеть Вас в следующий раз. Спасмибо за положительный отзыв!

Искали с семьей уютное место

Искали с семьей уютное место на природе с удобствами, приехали а там в разгар стройка, когда бронировали персонал даже слово про это не сказали, спа не работает, кедровая бочка не работает(когда бронировали специально уточнила, сказали все есть), с коляской не погуляешь везде щебенка и ходить приходится по деревянным доскам, пляж на озере не благоустроенный, в ресторане готовят очень долго, в номере потек душ, сказали персоналу так никто и не пришел, белье не меяняли в номере не убирали. Теперь о хорошем.Задумка хорошая, территория большая в лесу, воздух чистый свежий,басейн большой, красивый,в озере очень много рыбы, не успеваешь уточки закилывать, но рыба с лодонь. В ресторане кормят очень вкусно. Так впечатление хорошее, строют все быстро. Думаю, что когда все будет работать цены вырастут раз в 5. Хотелось бы узнать о новогодней программе,сколько стоит и что обычно предлагаете,когда начинать бронировать?

Добрый день,  С режимом

Добрый день, 

С режимом работы Спа-центра Вы сможете ознакомится на нашем сайте. Раздел: СПА-центр.

Возможно также, что Ваше пребывание выпало на дату, когда  у нас  проводились профилактические работы в Спа-центре. К сожалению, мы не могли Вас заранее об этом оповестить. 

Цены на Новый Год будут известны в сентябре.

Отдыхали в парк отеле

Отдыхали в парк отеле Васильевский - нам не понравилось:
1. Вода в озере очень грязная, а пляж не благоустроен.
2. Если прити на завтрак позже 9:00 останешся голодным
3. Вокруг стройка и пыль лесом не пахнет. Воздуха, тем более свежего, нет
4. Персонал своих обязанностей не выполняет.
Больше сюда не ногой. Есть в Самарской области места намного лучше

Мы приносим извнинения, Да,

Мы приносим извнинения,

Да, пляж не до конца благоустроен, но при этом все бесплатно, в том числе и лежаки, зонтики, катамараны. На пляже есть биотуалеты и раздевалки. Мы хоть как стараемся компенсировать те неудобства, связанные со строительсвом развлекательного комплекса. Еще раз приносим извинения за доставленные неудобства. Также будем признательны, если Вы опишите ситуации с невыполнением своих обязанностей работников. Мы обязательно будем работать над ошибками.

 

Мы отдыхали с 12 по 20 июля,

Мы отдыхали с 12 по 20 июля, нам очень понравилось, не смотря на стройку!Утром еды в ресторане полно, только один раз был какой- то сбой и персоналу пришлось дополнительно готовить завтраки пришедшим( нам кашу варили, т.к. я с двумя детьми). цены в ресторане раза в 1,5 дороже, чем в ресторанах города, но мы ходили только на завтрак и обед, у меня был номер-комфорт с микроволновкой, так что ужинали дома.Очень хорошая СПА- зона, озеро тоже не плохое, но так как июль и жара, то уже цвести начинает, но бассейн всё компенсирует!Номера хорошие, новые, мебель, бельё, всё супер! Хотим приехать ещё зимой сюда!

Добрый день, Очень приятно

Добрый день,

Очень приятно читать такой позитивный отзыв!

Мы будем стараться!

Добрый день. Только приехали

Добрый день. Только приехали из Васильевского, пока свежи воспоминания -напишу отзыв: отдыхали 28-29 июля. Начну с территории - идет стройка, на сайте об этом нигде не написано, по нормальным дорожкам можно пройти только около ресепшена, все остальное- нас бомбили мы спаслись!!! Напротив ЛЮКС домиков огороженный котлован - вид из окон еще тот!!! Но это еще стерпеть можно, но обслуживание в ресторане это что-то. В этот день был банкет и зал ресторана был закрыт на обслуживание банкета, все сидели на веранде (но это и к лучшему - солнышко, ветерок, хорошая погода) но официантов было не дождаться - все отдыхающие были возмущены, но никого это не трогало, была одна отговорка - у нас банкет! Извените, если у вас банкет вы должны приглашать больше поваров и больше официантов чтобы не страдали остальные отдыхающие. В итоге мы прождали салат 50 мин, горячее мы так и не дождались - просидели еще ЧАС и ушли. В итоге нам обеденное горячее принесли в номер на ужин. На следующий день повторилось все тоже самое- обед состоящий из салата Греческий и чая длился 2ч 35 мин - официанты отговаривались тем же банкетом!!! Это не лезет ни в какие рамки!!! Вместо того чтобы гулять, отдыхать на пляже, купаться в бассеине ты сидишь 3 часа и ждешь когда тебе за твои же деньги , причем не малые, принесут еду!!! Это просто не уважение к отдыхающим! Мы в этот отель больше НИКОГДА НЕ ПОЕДЕМ.

Мы тоже только что приехали

Мы тоже только что приехали из Васильевского )). Но совершенно с противоположными чувствами. Да, действительно, приходилось долго ждать, пока принесут блюдо в ресторане, да, действительно, по некоторым блюдами кухня оставляет желать лучшего (паста, к примеру, очень перенасыщенная сливочным вкусом и сырами, очень вязкая и "тяжелая" поэтому получилась, или взять, к примеру, блюдо из детского меню "Цыпленок Цыпа" ну совсем не для ребенка - куриное филе в чрезмерно острой приправе карри, уложенное в половинке ананаса - блюдо скорее бы подошло для меню взрослого :))НО!!! природа - прекрасная! озеро - чистейшее! Вода в нем - теплая! катамараны, шезлонги, зонты - все включено в стоимость проживания! А какой шикарный SPA - центр! 3 вида сауны. Словом, все именно так, как описано и показано на сайте. Домики - уютные! персонал - приветливый! И ничего , что стройка, кстати, неправда, что не предупреждают, персонал предупреждает о стройке заранее, и вы сами решаете - ехать вам или нет! Лично мы ехали за отдыхом, за новыми впечатлениями! Отдых удался! Смотрим на свои фотографии и хотим еще провести время в этом уютном месте! Спасибо за отдых!!!

 Спасибо за корректный отзыв

 Спасибо за корректный отзыв и за теплые слова. Мы будем работать над сервисом.

Я был в разных отелях , но

Я был в разных отелях , но такого г....а я еще не видел , были в номере полу люкс , грязно , посуды в номере нет , ТВ постоянно сбивается , только уложили ребенка , сработала сигнализация, вокруг жесткая стройка , с коляской это вообще не реал, щебень , грязь , трубы и кабеля . Долго искали озеро , нашли , после купания обязательно в душ , озеро грязное , если на рыбалку то только на сети или динамит , рыбы нет. Что касаемо расценок , за ваши же деньги к вам отношение как никакое , пришли в ресторан , цены как в дорогом ресторане , но ожидание заказа от 2 часов , и то пол заказа по любому забудут , начинаешь ругаться , отговорка одна , что они все понимают , но нет персонала , типа что к ним никто не хочет работать идти, кухня не очень , и за это г...но, расценки п....ц. Переходим к отдыху , ни бассейн, ни баня , короче ничего обещанного ни работает. Захотел пожарить шашлык , беседка аренда тысяча , свой алкоголь нельзя , а в баре задроченная водка , которая стоит 200руб. , у них 1000руб.
Короче ребята мы уехали на вторые сутки , просто не вытерпели, оценка отеля по сервису , с натяжкой 1 звезда .
Хотите нервоза и испорченного отдыха , то вам именно в Васильевский.

Просто удивительный отзыв.

Просто удивительный отзыв. Отдыхали в отеле 4-5 августа. Очень понравился номер. У нас был "Комфорт". Все новое, прекрасное постельное белье, свежайшие махровые полотенца. Озеро НЕ далеко, дорога к нему прямо скажем не очень, насыпана щебенка, асфальт еще не уложен. Но вода в озере НЕ грязная, почище многих озер что я видела. Бассейн, баня - при нас все работало, почему у вас нет?? Аренда беседки 500руб 2 часа, почему пишете что 1000руб? Ресторан согласна, дорогой. Ну так я считаю жалко денег, не ходи. Ну и про алкоголь, где нельзя? В ресторане? Так это в любом ресторане нельзя, а в беседке или на веранде кто вам употреблять мешает? Стройка есть, но нам она отдых ну никак не испортила! У отеля есть недостатки, а где их нет, но назвать это место г..ном??? Это перебор.

Очень халь, что у Вас

Очень халь, что у Вас сложилось такой плохое впечатление о нашем отеле. Касательно Ваших комментариев:

1. Посуда предоставляется бесплатно, но только по запросу. Вы можете обратиться на ресепшн и в ресторан. 

2.  Озеро как и везед цветет, и благоустройство не завершено, но там есть и плюсы все, что есть на пляже, а именно: шатер, лежаки, зонты, катамараны, биотуалеты. Все беслпатно для гостей. Оно находится совсем недалеко от основных домов.

3. Рыбалка:  У нас выделено специальное место под рыбалку. Наверняка Вы видели это место (оно огорождено), туда мы будем пускать свою рыбу. Это будет на следующий год.

4. Бассейн не работал, там проводились профилактические работы.  (бассейн не входит в стоимость проживания, оно идет как бонус (подарок для наших гостей). Мы сожалеем, что даты Вашего проживания выпали именно на эти дни.

5. Аренда мангала стоит 500 руб/2 часа, туда входит уголь 3кг, розжиг и решетки с шампурами. Беседка бесплатна. Если Вы были на других турбазах, то наверняка знаете, что эта услуга на большинстве турбазах платная.

6. Администрация запрещает распитие своих напитков только в ресторане, на летней веранде и в беседках у ресторане. Во всх других зонах (номера, беседки около домов) можно свои спирнтные напитки.

Мы приносим извинения за все доставленные неудобства в ресторане. Мы решаем эту проблему и надеемся на Ваш приезд. Мы исправляемся. Спасибо Вам за то, что так детально написали о наших проблемах.

 

 

 

Ну что можно сказать - не

4

Ну что можно сказать - не повезло людям выше. Попали не в нужное время, не в нужное место ).У нас очень хороший отдых состоялся. А озеро, кстати сказать, в двух шагах ))) его и искать не не надо. Да и с колясками было в наш период достаточное количество людей, и всех все устраивало.Просто люди разные. Одни - вечно недовольные, другие - ищут позитив. Моему ребенку и нам все понравилось, кроме долгого ожидания на кухне и необоснованно завышенных цен. Но, захватив с собой немного еды, отдохнуть здесь реально можно!

Добрый день! По нашей

Добрый день! По нашей рекомендации, заехали наши знакомые, семейная пара с ребеночком. Им не понравилось обслуживание в ресторане, которое длилось к сожалению от 2 до 3 часов ( это было ожидание еды не только для взрослых, но и для 1,5 годовалого ребетенка). Даже заказав заранее к определенному времени еду для ребенка, все равно блюда были приготовлены с большим опозданием. Мама с папой остались крайне не довольны работниками кухни. Мне стало СТЫДНО, что я вас рекомендую как действительно "элитный парк-отель васильевский", а вы не оправдываете свой статус и не прислушиваетесь к отзывам отдыхающих и ничего менять не хотите в лучшую сторону. С нашего заезда прошло 2 месяца, а в ресторане как было такое отношение так оно и осталось.

Уважаемые гость, приносим

Уважаемые гость, приносим свои извинения. Но мы работает над этим вопросом, надеемся, что у Вас поменяется мнение о нас. Спасибо, за детальное описание проблемы.  

Здравствуйте уважаемая

Здравствуйте уважаемая администация! Может вы будете любезны читать отзывы написанные посетителями и отвечать, а плюсах и минусах вашей работы в парк-отеле.

Добрый день, Мы постоянно

Добрый день,
Мы постоянно читаем отзывы наших гостей и конечно же работаем над улучшением нашей работы.
Мы приносим наши извинения, за доставленные неудобства в ресторане.
Мы надеемся на Ваше понимание.

Прочитав вышеприведенные

5

Прочитав вышеприведенные отзывы, я в шоке. Лично наш отдых удался и на славу. Да за такие маленкие деньги и такой сервис и услуги (причем многое бесплатно). Спа, номера все супер. Кстати, нас предупредили о стройке, даже в подтверждении была информация о том, что идет стройка. Мы туристы со стажем, объездили всю Самарскую область, но такого от Васильевского не ожидали. Огромная территория, хороший завтрак, приветливый персонал. Огромное спасибо девочкам с ресепции.
О ресторане...В первый день в ресторане пришлось немного подождать, но на следующий день, сделав предзаказ, все было во время.
Действительно модное местечко для туристов. Мы были с ребенком. Ему было скучно, так как для детей единственное развлечение это детская площадка и бассейн.
Вопрос администрации: Когда будет прокат спортивного инвентаря? Видели, что строится дорога под картинг? Когда планируется заврешение?
Совет другим туристам:
Люди, надо быть немного лояльнее!!!!!! Я думаю, что на следуюший год здесь будет действительно "рай в двух шагах".
Обязательно приедем к Вам, но только на новый год. Будем ждать расценок.

Деньги отдых стоит не

Деньги отдых стоит не маленькие. За 3 дня мы с семьей оставили около 20000 рублей. Спа не бесплатный. В центре комплекса нет деревьев, впечатление, что поле, уложенное газонной травой. Выглядит аккуратно, только как-то приторно. В целом отдых был неплох.

 Добрый день, дорогой

 Добрый день, дорогой Гость.

Хотим Вам сообщить информацию о том, что посещение Спа-центра, а именно большой бассейн 200 м2 и три вида сауны (русско-финская, инфракрасная, турецкая (хаммам)) все это бесплатно для наших проживающий гостей. Но такие услуги как: кедровая бочка, ванна подводного душ-массажа и косметологические процедуры идут за отдельную плату.

 

Добрый день,  Спасибо за

Добрый день, 

Спасибо за положительный отзыв, мы примем к сведению все Ваши предложения.

Прокат спортивного инвентаря планируется примерно к концу сентября.

Картинг будет только на следующий год, также как и развлекательный комплекс.

 

Второй день отдыхаем здесь,

4

Второй день отдыхаем здесь, впечатления в целом положительные. Понравилась задумка владельцев организовать что-то наподобие Hotel&Resort :) И если всю имеющуюся территорию грамотно освоить, а потом ещё поддерживать чистоту, порядок и уровень сервиса, то вполне можно претендовать на одно из лучших мест отдыха в Самарской области. Надеемся, что красивая идея не будет испорчена плохим воплощением. Пока из того, что есть, всё на вполне достойном уровне.
А теперь некоторые мысли вслух:
1. Мангалы, стоящие возле домиков, как-то нелогично сдавать в аренду по тем же тарифам, что и срубовые беседки
2. Сами мангалы несколько не продуманы по конструкции - весь дым попадает на шашлычника, а не вытягивается вверх в трубу, как это по сути должно быть.
3. Рядом со срубовыми беседками напрашивается умывальник-рукомойник
4. В день заезда не было доступа к Wi-Fi, в итоге пришлось для работы подключаться к Интернет через 3G. Мелочь, а не приятно...
5. В зоне ресепшн почему-то нет сигнала МТС
6. В душевых перед входом в бассейн не своевременно пополняется гель в диспенсерах
7. Фито-бара в бассейне конечно не хватает :)
8. По обслуживанию в ресторане и в целом по сервису особых нареканий нет - даже не возражали против своих напитков за ужином, видимо исправились после предыдущих негативных отзывов.

Думаю, вернемся сюда через год, чтобы оценить положительные изменения и нововведения!

 Добрый день, спасибо за Ваше

 Добрый день, спасибо за Ваше мнение.

По Вашим пунктам:

1. Мангалы, стоящие возле домиков, как-то нелогично сдавать в аренду по тем же тарифам, что и срубовые беседки

1. Срубовые беседки с мангалами сдаются по цене мангала по акции, т.е. при аренда мангала гости могут пользоваться бесплатно беседками. Это временная акция.

2. Сами мангалы несколько не продуманы по конструкции - весь дым попадает на шашлычника, а не вытягивается вверх в трубу, как это по сути должно быть.

2. Мы обязательно передадим информацию по функционированию мангала руководству.

3. Рядом со срубовыми беседками напрашивается умывальник-рукомойник

3. Да, Вы правы,  но совсем скоро там будет и умывальник.

4. В день заезда не было доступа к Wi-Fi, в итоге пришлось для работы подключаться к Интернет через 3G. Мелочь, а не приятно...

4. Приносим извинения за сбой системы интернет. 

5. В зоне ресепшн почему-то нет сигнала МТС

5. На территории расположена только вышка Мегафон и возможно сигнал МТС на территории слабый.

6. В душевых перед входом в бассейн не своевременно пополняется гель в диспенсерах

6. Информация передана в службу Housekeeping, будут приняты меры

7. Фито-бара в бассейне конечно не хватает :)

7. Фитобар в бассейн предусмотрен, только пока его не запустили.

 

Спасибо за подробные комментарии. Обязательно примем к сведению и будем стараться улучшить Ваш отдых.

Спасибо за Выбор парк-отеля Васильвский!

Собираемся к вам в сентябре в

Собираемся к вам в сентябре в 10 числах с маленьким ребенком!Будет ли работать спа-центр(бассейн, сауна)?есть ли у вас отопление в номерах?Какой номер нам порекомендуете,если нас трое взрослых(родители и бабушка) и ребенок 1 год?стройка все еще продолжается?

Добрый день!  Да, режим

Добрый день! 

Да, режим работы Спа-центра в будние дни с 14.00-22.00 и в выходные с 10.00-22.00. Совсем недавно у нас открылся косметологиечкий кабинет. Режим работы такой же как и Спа-центр, но пн,вт. выходной.

Мы можем предложить номер категории Полулюкс. Стоимость в будние: 4 000 рублей на 4-х в сутки, а в выходные 6 900 рублей в сутки. Стоимость включает: завтрак "шведский стол", посещение Спа-центра, парковка, сейф, интернет Wi-Fi, тренажерный зал.

Строительство развлекательного комлпекса все еще идет. Но никакой опасности она не представляет, все происходит за закрытым забором. Рекомендованная категория номера распложена в достаточной удаленности от строительства.

Будем рады видеть Вас!

Спасибо за выбор Парк-отеля Васильевский!

Когда Ваш персонал перестанет

Когда Ваш персонал перестанет курить???!!! Это невыносимо!!! Отель к какой категории относится? Вам самим приятно? Надеемся на смену шеф-повара. А в остальном все хорошо!!!

 Добрый день, На территории

 Добрый день,

На территории предусмотрены специальные места для курения персонала. При нарушении данного правила налагается штраф.

Мы обязательно примем к сведению все Ваши предложения.

Спасибо за выбор парк-отеля Васильевский!

 

 

Отправить комментарий

 
Image CAPTCHA
Enter the characters shown in the image.

Лучшие цены на авиабилеты и отели

Вход в систему

Image CAPTCHA
Enter the characters shown in the image.

Последние комментарии

22 Сен 2017 - 21:03
Анонимный в База отдыха "Дружба"
20 Сен 2017 - 14:43
http://www.nikeoutlet.us.org в Леса города Самары
19 Сен 2017 - 12:16
в Accessing all this information
18 Сен 2017 - 05:35
Анонимный в Царев Курган
18 Сен 2017 - 04:08
HYst в История автомобильного моста...
15 Сен 2017 - 04:08
chenyingying в Жигулевские горы
12 Сен 2017 - 04:48
Bobbybog в Источник и церковь Святого...
5 Сен 2017 - 15:42
http://www.nikeoutlet.us.org в Турбаза "Радуга"
30 Авг 2017 - 18:45
Анонимный в База отдыха "Авиатор...
30 Авг 2017 - 15:42
http://www.coachoutletcom.us.com в Турбаза "Лада"
Компас туриста - 2011